Prise en charge médico-sociale des publics non francophones : pourquoi et comment travailler avec un interprète ? (2ème semestre 2025)

Cette formation vous sensibilisera aux enjeux de la langue et de la communication interculturelle dans la prise en charge et l’accompagnement et vous permettra de consolider et valider les techniques de travail avec l’interprète à partir de situations de terrain.

PUBLIC : 

Professionnels du soin et du social.

PRÉREQUIS : 

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉES :

• Comprendre les enjeux de la langue et de la communication interculturelle dans la prise en charge et l’accompagnement
• Former aux techniques de travail avec l’interprète
• Consolider et valider les techniques de travail avec l’interprète à partir de situations de terrain

PROGRAMME :

• Module 1 (3h30)

Compétence culturelle et Interprétariat dans le médico-social :

• • Les bases de la communication interculturelle
  • L’éclairage de l’Anthropologie Médicale Clinique comme cadre théorique de travail : confrontation des représentations culturelles
  • La place du tiers dans la relation d’accompagnement

• Module 2 (3h30)Préparer la rencontre : L’approche interculturelle
  • Décentrage
  • Communiquer et écouter dans un autre système de représentations que le sien
  • Négociation et médiation : les malentendus culturels
  • Exercice des incidents critiques

  Présentation de l’exercice et partage de la salle virtuelle en sous-groupes de travail (groupes de 2 à 4 participants selon l’effectif)

  Retour en salle virtuelle et débriefing.

• Module 3 (3h30)Mise en place de l’interprétariat :
  • Le choix de l’Interprète
  • Préparation d’un entretien avec interprétariat
  • Comment gérer la méfiance d’un patient/usager envers l’interprète (notions de confidentialité, intimité, peur du jugement)
  • L’importance du « débriefing » après l’entretien
  • Comment sensibiliser son institution aux pratiques d’interprétariat

  Dynamiques de l’interprétariat :

  • Le positionnement éthique du professionnel : quelle place donner au tiers dans la relation et comment veiller à la neutralité
  • Le décentrage
  • La gestion psychothérapeutique dans une relation de transfert/contre-‐transfert
  • Illustrations avec des exemples concrets : Annoncer une maladie grave à un patient, aider à clarifier un diagnostic, etc.
  • Échanges autour d’une vidéo pédagogique.

Module 4 (3h30)

De l’interprétariat à la médiation :

• • Pourquoi et quand passer de l’interprétariat à la médiation
  • Enjeux et limites de la médiation
  • Méthodologie de la médiation
  • Partage et analyse des situations rencontrées par les participants
  • Mises en situation brèves, à partir de cas proposés par l’intervenante.

PÉDAGOGIE ACTIVE ET PARTICIPATIVE :

• Apports théoriques illustrés d’exemples de terrain.
• Outil multimédia interactif.
• Discussion et analyse de situations de terrain proposées par les participants et le formateur.
• Partage d’expériences.
• Références bibliographiques.
• La méthode d’animation des sessions (discussions, mises en situation, vidéos etc…) sera déterminée par l’intervenant selon le groupe.

ÉVALUATION :

• Un questionnaire sera envoyé préalablement à la formation afin d’évaluer les connaissances et les attentes des participants. Le contenu de la formation sera donc adapté, pour chaque session, au type de participants.
• Une évaluation de type QCM, sera distribuée en début et fin de formation afin de mesurer l’évolution des compétences de chaque participant.
• Enfin, un bilan de satisfaction sera distribué à la fin de la session.

DURÉE

14 heures au total (4 modules de 3h30 chacun) De 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30 2 journées consécutives deuxième semestre 2025 (en cours de programmation)

Intervenante :

M.Satyan JHA : Psychologue clinicien/ Formateur au Centre Françoise Minkowska

Cette formation est modulable en intra-entreprise. Contactez-nous pour plus d’informations.

Formulaire d’inscription